Ce oferim:
- suport helpdesk (telefon/email)
- externalizare completa servicii IT
- interventii rapide in Municipiul Bucuresti si zonele/judetele limitrofe
- interventii rapide in judetele Braila si Galati

Digicom Systems SRL ofera servicii complete de suport si consultanta in IT, cu scopul de a creste disponibilitatea/functionalitatea sistemelor informatice din cadrul companiei dumneavoastra.


Reg.Com:  J09 / 45 / 97

Cod Fiscal: RO 9165240
Email:  IT-SUPPORT@digitals.ro
Telefon contact pentru Municipiul Bucuresti si zonele/judetele limitrofe: 0741.078.315
Telefon contact pentru judetele Braila si Galati: 0722.628.971



Avantajele abonamentelor lunare pentru companii:

1. externalizarea completa a serviciilor IT. Resursele companiei dumneavoastra vor putea fi astfel folosite exclusiv in desfasurarea proceselor interne de business, avand ca rezultat imediat reducerea cheltuielilor si folosirea timpului exclusiv pentru activitatile companiei.
2. beneficiati de costuri fixe, stabilite prin contract.
3. pentru infrastructura IT colaborati cu un singur furnizor de echipamente/servicii IT.
4. timpul de raspuns la interventii este stabilit individual pentru fiecare tip de abonament lunar.

 

Incepem cu o analiza a infrastructurii IT in cadrul companiei dumneavoastra, identificam necesarul IT hardware si software astfel incat activitatea companiei sa fie imbunatita si pornind de aici lucram la corectarea si optimizarea solutiilor IT (hardware/software) din companie, acolo unde acest lucru este posibil. In acest sens, se vor prezenta catre client oferte de produse si servicii IT organizate in abonamente lunare astfel incat fiecare client sa primeasca solutii complete la problemele existente.

 

 

 

Beneficii pentru companii

- incheiere de contracte pentru abonamente lunare (costuri fixe) sau per interventie. Pornind de la abonamentele standard, in functie de nevoile afacerii dumneavoastra, stabilim abonamente personalizate pastrand avantajul preturilor.
- transparenta in contractare si interventii.
- servicii si solutii IT complete.
suport helpdesk  oferit  telefonic sau prin email, in functie de tipul de abonament lunar ales.
- deplasarea la sediul clientului pentru identificarea si evaluarea problemelor raportate de catre acesta.
- valoarea fiecarui abonament lunar de service si suport se stabileste in functie de numarul de calculatoare (desktop/laptop), servere, routere si imprimante din reteaua locala a companiei, impreuna cu gradul de complexitate al aplicatiilor software instalate si configurate pe acestea.
- in valoarea abonamentelor lunare stabilite este inclusa si instruirea personalului la sediul beneficiarului.
- la cererea beneficiarului, se poate face instruire si suport pentru orice pachet software sau echipament IT (altul decat cele incluse in abonamentul lunar existent), in baza unui nou contract sau in baza unei comenzi ce presupune interventii in afara contractului.
- recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor echipamentelor IT, acolo unde este cazul.
- posibilitatea de negociere pentru preturi preferentiale la achizitionarea de noi produse/servicii IT (aceasta presupune existenta unui contract in desfasurare, intre parti);
- posibilitatea de livrare a oricarui tip de echipament IT ( calculatoare , laptop-uri, tablete, imprimante, multifunctionale, scanere, echipamente si componente de retea, etc) adaptate tipului de business desfasurat de fiecare client.
- posibilitatea de livrare a oricarui  produs software necesar companiei dumneavoastra ( sisteme de operare, software de securitate, aplicatii diverse).
- avertizarea din timp in legatura cu posibile probleme IT ce pot aparea in cadrul companiei dumneavoastra.
- rapoarte lunare de activitate cu detalii complete asupra fiecarei interventii efectuate in baza unui contract existent intre parti.

 

 

 

Tipuri de servicii oferite

RECOMANDAM instalarea in reteaua companiei dumneavoastra a unei solutii de backup tip NAS (Network-attached storage) care asigura salvarea completa a datelor de pe toate calculatoarele din companie.
- servicii de consultanta oferite de specialisti IT cu experienta in domeniu, pentru sistemele de operare Windows 7,8,10 & versiuni Server, Android si iOS(Apple).
- service si intretinere echipamente IT tip laptop, calculatoare desktop si server (instalare sisteme de operare, drivere, devirusare, instalare si configurare diverse aplicatii, reinstalare Windows, optimizare PC, upgrade/schimbari componente).
- identificarea problemelor de securitate existente la nivelul echipamentelor IT din companie si propunerea unor solutii care sa reduca riscurile efectelor unor atacuri informatice externe sau al furtului de informatie din companie.
- efectuarea de depanari hardware/software pentru calculatoarele tip desktop, laptop, server – la sediul clientului.
- proiectare, configurare şi execuţie reţele de calculatoare fiind utilizate cele mai noi tehnologii, folosind echipamente active si pasive de calitate.
- rezolvarea problemelor hardware/software se face astfel incat echipamentele sa functioneze in parametrii indicati de producator.
- in cazul upgrade-urilor hardware/software se va urmari ca functionalitatea echipamentelor sa fie conform parametrilor indicati de producator, scopul fiind imbunatatirea performantelor echipamentelor respective.
- configurari servere Windows tip baza de date, file server,  mail server, etc.,  conform cerintelor clientului.
- interventii la distanta (remote) in reteaua companiei dumneavoastra, pentru o diagnosticare si evaluare a problemelor raportate.
- instalare, configurare, administrare echipamente periferice (imprimante, multifuncţionale, scannere şi proiectoare) . Aici este inclusa si notificarea clientului referitor la necesitatea aprovizionarii cu consumabile. Echipamentele ( imprimante laserjet dar si altele) din gama business de productie recenta sunt echipate cu software capabil sa monitorizeze toate functiile si sa raporteze beneficiarului informatii complete (consumul de toner, consumul de hartie, blocaje de hartie, alte erori aparute).
- implementarea solutiilor antivirus, antispyware, antispam, firewall si filtrare de continut.
- sisteme de backup automat al datelor la intervale predefinite.
- recuperare de date (unde este posibil).
- implementarea politicilor de securitate pentru fiecare calculator din reteaua companiei dumneavoastra.
- configurare conturi email pe calculatoarele companiei dumneavoastra. Identificare si rezolvare probleme functionalitate conturi de email.
- instalare si configurare de solutii CRM si CMS la cererea clientului, in baza unui contract incheiat.
- achizitii si administrare de domenii (.ro, .com, .eu).
- administrare cont gazduire website/websiteuri companie.
- promovare afacere companie in mediul online pentru a contribui la dezvoltarea business-ului dumneavoastra. Gestionare conturi companie: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google Adwords.

Copyright © 2016 Digicom Systems SRL. Adresa: Oras Braila, Str. Industriei, Nr 2. Toate drepturile rezervate.